.每月征期,开票软件如何抄报税、清卡？
答：一般纳税人 ：请务必“先抄税，后申报”，否则无法清卡
第一步：只要上月已开发票全部上传成功及网络连接正常的情况下，在征期(一般是15日前)初次进入开票系统，系统自动提示“上报汇总已成功”点击“确认”，说明抄税成功，如下图所示：
注意：如未提示“上报汇总已成功”界面，需点击“报税处理--上报汇总”进行抄税。抄税成功后退出开票软件会提示“系统检测到金税设备中有报税资料，请您及时进行报税”，直接点“确认”即可。
第二步：登录95113服务网导航（dh.sx95113），点击“山西国地税网上服务平台”）或者网上服务平台（客户端），正确填写增值税报表并申报，申报回执显示增值税申报成功且比对通过即可。
第三步：登录开票软件，系统自动提示“金税设备已经完成清卡操作”。
注意：如未提示“金税设备已经完成清卡操作”界面，需点击“报税处理--远程清卡”。
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只要上月已开发票全部上传成功及网络连接正常的情况下，在征期(一般是15日前)初次进入开票系统，金税设备自动进行上报汇总和远程清卡操作。清卡成功会自动弹出 “金税设备已完成清卡操作”。
注意：如未出现以上提示，点击报税处理--上报汇总，提示“上报汇总已成功”后，再点“远程清卡”提示“金税设备已经完成清卡操作”。
抄税成功后状态查询显示如下：
上次报税日期：2018年02月01日00时00分
抄税起始日期：2018年03月01日
报税资料：有
清卡成功后状态查询显示如下：
上次报税日期：2018年02月01日00时00分
抄税起始日期：2018年03月01日
报税资料：无
2.清卡提示：一窗式比对失败，该纳税人没有防伪税控申报比对信息！如何解决？
答：在申报回执中查看“比对结果”，如不显示比对信息，重新进入开票软件，点击报税处理--上报汇总，提示“上报汇总已成功”点击“确认”，说明抄税成功。次日登录山西国地税网上服务平台，点击【我要申报】--点击左侧【票表比对】--【重新比对】查看比对结果，显示比对通过后，登录开票软件，系统自动提示“金税设备已经完成清卡操作” 。如比对状态显示比对失败，根据错误提示修改报表重新申报。
注意事项：
1、一般纳税人请务必“先抄税，后申报”，否则无法清卡。
2、申报成功且未进行缴款的纳税人可以通过申报系统进行作废，不需要再去税务机关进行作废。
3、对于已进行缴款的申报记录申报平台不支持作废，需联系主管税务机关处理。
3.开票软件如何查询当月是否清卡成功?
答：进入开票软件，点击【报税处理】--【状态查询】--【增值税专用发票及增值税普通发票】，如下图所示：
上次报税日期：2018年02月01日00时00分
抄税起始日期：2018年03月01日
报税资料：无
这样的状态说明当月已经完成清卡操作。
4.使用金税盘开具的机动车发票、电子发票和卷式发票，为什么清不了卡？
答：涉及到金税盘开具的机动车发票、电子发票和卷式发票,本月抄税成功后请尽快去税局进行清卡。
抄税成功后状态查询显示如下：
上次报税日期：2018年02月01日00时00分
抄税起始日期：2018年03月01日
报税资料：有
清卡成功后状态查询显示如下：
上次报税日期：2018年02月01日00时00分
抄税起始日期：2018年03月01日
报税资料：无
备注：请将报税处理--状态查询下的各模块拍照或打印加盖公章（具体携带手续以各税局为准）
5.开票软件提示：已到锁死期，怎么办？
答：第一步：点击【报税处理】--【办税厅抄报】；
第二步：点击【报税处理】--【状态查询】--【增值税专用发票及增值税普通发票】将此界面信息抄下来盖公章或拍照，来山西航天信息有限公司（西羊市街43号鑫茂大厦）二楼维修部开具故障单；
第三步：携带金税盘和故障单去所属税局大厅清卡。
备注：如状态查询中，报税资料显示“有”，则不需要点击【办税厅抄报】。
6.远程清卡时提示：“清卡失败无上报汇总信息或当前处于非征期，无法进行远程清卡”怎么办？
答：点击【报税处理】--【状态查询】--【增值税专用发票及增值税普通发票】，如下图所示： 上次报税日期：2018年02月01日00时00分 抄税起始日期：2018年03月01日 报税资料：无 这样的状态说明当月已经完成清卡操作，无需再次清卡。
7.清卡时提示：风险纳税人不允许抄报。怎么回事？
答：企业被税务局认定为“风险纳税人”，需到所属主管税务局核实纳税人状态（所携带资料请联系专管员）。更改为正常纳税人后，重新登录开票系统正常抄报税。
8.开票软件开票时提示“金税盘处于报税期，不能开具发票”怎么办？
答：这是由于征期未抄税，抄税以后才能开票。点击报税处理--上报汇总，提示抄税处理成功后再开具发票。
9.远程清卡时提示不允许注销报税（不允许逾期报税），怎么办？
原因：由于上月征期内未及时执行清卡，导致金税盘处于锁死状态。
解决方法：
第一步：点击【报税处理】--【办税厅抄报】；
第二步：点击【报税处理】--【状态查询】--【增值税专用发票及增值税普通发票】将此界面信息抄下来盖公章或拍照，开具故障单。
开具故障单地点：
1、山西航天信息有限公司（西羊市街43号鑫茂大厦）二楼维修部；
2、太原市小店区晋阳街发展路口创业大厦b座底商（太原运管对面发展路东黄楼七彩云南巷内20米）；
3、联系所属税局的驻局工程师。
第三步：携带金税盘和故障单去所属税局大厅清卡。
备注：如状态查询中，报税资料显示“有”，则不需要点击【办税厅抄报】。