开餐厅没有捷径可走的,即使是米其林大厨未必能做得好。所以说有什么办法一定能赚钱或者起死回生,那都是骗人的。不过,关于餐饮创业,这里有一些方法可供大家参考。
据有关数据显示,80%的餐饮创业者都曾经历过关门或者停业整顿,究其原因最主要的就是,想的太简单,一切太想当然了。
有个朋友,她在一家金融公司高层,收入如稳定且高薪。突然有个好友邀请她在一家高校开一个餐饮店,说不用她管理,只管等着分红就行。她一听这个觉得自己很占便宜,当即就答应了,想着如果生意好了,还可以辞去现在的工作。
可是当问她,经营的菜品是什么?什么价位?竞争对手有哪些?除去房租、员工、食材的预期收入是多少?预备流动资金留多少?……一连串问题下来,她就傻眼了,因为她什么都不清楚!
她的朋友跟她一样很天真,结果两个人,重新做计划,去考察地段,找门店,折腾了很久。最终,店开起来了,自然一到寒暑假就没生意,平时还要跟学校食堂竞争,赚的很有限。
对于餐饮创业的小白,到底该怎么做呢?一下有七个要点,希望可以帮助大家,少走弯路~
一、锁定你的目标顾客群
首先你要确认你的餐厅的做什么档次的,中高低档?顾客群集中在哪类人群?年龄层是主要在哪个范围内?比如,米其林餐厅的定位就分为5档,5个叉匙:奢华的传统风格;4个叉匙:至高的舒适享受;3个叉匙:十分舒适;2个叉匙:舒适;1个叉匙:基本舒适高档餐厅。这是米其林帮大家评分定位档次,我们作为老板的自然对自己要有数儿。
在确定了自身的顾客群后,研究该顾客群来店目的,然后我们就针对性的对类人群展开一系列的策划。
另外,还要调查清楚目标顾客群就餐的口味与习惯,因为这是定位你的店铺菜品的标准的重要参考因素。
举个例子,比如当前的网红饮品店,大部分都是年轻人购买,主要目的就是为了拍照发社交圈,纯粹意义的为喝一杯饮品不多。所以,这类人群,你就要注重包装、装饰等。
对于做餐饮来说,顾客是第一位的,你什么样的定位,那么服务、口味、档次、装修等都必要与之匹配。这个就算你作为消费者,也会有切身体会。
二、根据目标群体选址
当你的目标顾客群确定了,我们就要拼命地研究这类人群,我们的选址也要针对这类人群去下手。所以调查你的目标顾客群的习惯居住或聚集的地方是哪些,然后决定你选择店面的方向。
当然选址考量的因素还有很多,但是根据目标顾客来选址这是一个大前提。比如,如果是上班族,那就选在密集的写字楼;如果是家庭,那就是住宅区。这种方法能够有效的缩小你的选址范围。
还有一种情况,就是你店面已经确定,或者你本身家里有一个现成的店铺,那么建议你先研究现有店铺目标顾客群的特点。无论如何有一点,千万不要让店铺地址与目标顾客群矛盾。
根据消费群体的定菜品
前面两项大前提明确之后,就是菜品的确定。你再根据目标顾客的消费水平和消费习惯,在此基础上确定你的店铺的菜品的口味、品质、搭配、餐具等的大致规划。
做什么顾客定什么价
根据顾客的消费水平定价,顾客人均消费水平越高,菜肴的味道、服务质量、就餐环境等就必须越好。就有一些大型的中餐厅,一些招待顾客或者谈客户会选择消费价位的餐厅,而如果是自己平时简单的吃顿饭就是可能去路边摊就满足了,自然路边摊吃饭就要不到五星级酒店的价位吧~
装修要复合消费的层次
人群、菜品确定之后,接下来考虑什么样的店铺装修风格合适,并且为目标顾客层所喜爱。同时,要让顾客从装修上就能看出,你的店铺消费的水平。切忌,里外不一。比方说:你的店铺从外表看上去是高端装修,消费是高端消费,那么吸引来的顾客就是高端消费顾客,但是顾客进店消费确实平价消费水平,顾客的需求得不到满足,这就是典型的里外不一,顾客二次进入你的店铺消费的可能性,你自己也就可想而知了。
昨天的文章就讨论过,什么样的装修吸引什么样的顾客。店铺的装修切勿为了装得高大上,而吓跑了自己的顾客。装修的风格还要匹配你的目标顾客群的喜好哦~比如,年轻人注重简洁时尚装修,小朋友喜欢玩就添加游乐区等。还要根据的店铺的大小、出入口、店铺结构等所有元素,进行合理化的设计和利用。
如果在装修时,你描述不出来自己想要的效果,就多收集些图片跟装修公司进行沟通。
招聘人员与服务培训
服务人员的选择也是很重要的,你想要什么样的员工?你希望你的顾客收到什么样的服务?可以现在自己的心里勾勒出理想的员工形象,然后根据这个标准去招聘。
而且还要考虑什么样的员工能够适应你的顾客,比如儿童比较多,那么就选择喜欢孩子的人,那么有孩子的人就可以作为首类人群。这样的招聘选人,可以在后期为你的培训省去许多麻烦。
运营方式,考虑具体细节
什么是运营方式?就是从顾客进店到顾客离店这整个过程的服务。考虑顾客进店,怎样被安排好座位,怎么点菜,如何付款等问题。工作人员的作息安排、营运时间、各个设备的配备等都要一一考虑。
个人觉得换位思考这个方式,最能找到解决办法。设想自己作为你家的顾客,接受自家的服务,是否满意。
你的运营方式,也就是你直接服务顾客的方式。
列举一个具体例子:
比如说,你要做一家专门服务退休老人的餐饮店,那么应该如何来做事先规划呢?
1、目标顾客层:退休的老年人;2、来店目的:闲暇时间聊天、吃饭、招待孙辈;3、在外就餐经验:丰富;4、口味:清淡、忌甜;5、位置:老住宅区、公园附近;6、产品:低盐、软质食物、豆制品、清淡利口的素菜等;7、价格:15-50/人;8、店铺:简单整洁、舒适方便;9、员工:三四十岁,上有父母,下有孩子的女性;10、运营方式:营业时间为早6点到晚8点,提供全套就餐服务。
这样下来,从餐厅的定位、到菜品设计、到服务水准、到经营等都能够有个系统而明确的规划。
还有就是,在根据这七点来开始自己的店铺的时候,一定要注意均衡各个要素,合理的调整。
大家也可以评论区对刚兴趣的话题进行提问或者讨论,
希望帮助我们各位新手餐饮老板少走些弯路~
(所有内容主要为大家分享学习,如有版权问题还请联系小编)
作者 | 小盯 整编 | 源动力餐饮 图片 | 郑州源动力