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淘宝超时发货怎么赔付?多久算超时?

2025/11/15 13:58:10发布56次查看
咱们在淘宝上开店,那么就需要恪守淘宝渠道上的规矩,不恪守的话就会违背规矩,那么就可能会影响店肆流量及销量等。
那么淘宝超时发货怎样赔付?淘宝超时发货怎样赔付?
1、卖家超时未发货,需向买家付出实践成交金额的10%作为违约金。除开特殊产品之外,卖家在24小时之内向同一买家补偿的违约金总和最少是5元,最高不会超出100元。
2、咱们卖家许诺的赠品超时未发货,也会依照以上的赔付规矩来付出违约金。如果赠品在店肆中有单独出售的链接,违约金就依照赠品出售链接标明的售价来核算。如果赠品在店肆中没有出售链接,也没有清晰的标价,违约金就会由淘宝客服参考市场价来核算。
3、买家投诉建立后,除向买家赔付违约金之外,卖家还需要向淘宝网付出同样金额的违约金。也就是说,买家投诉建立后,咱们需要付出的违约金是双份,一份给买家,另一份给淘宝网。所以主张大家在买家投诉建立之前,就主动进行赔付,这样咱们只需要给单份的违约金。
多久发货才算超时?
天猫商家一般在48小时内发货,淘宝集市卖家一般在3天内发货。《淘宝渠道争议处理规矩》第四十三条本规矩所称的“发货”,具体按如下景象认定:
1、承运人官网体系内有记载时刻的,以该时刻为准。
2、尚不具有体系记载条件的承运人,按其供给承运面单上填写的日期和卖家“点击发货”的日期相较,取晚者。若是淘宝商家不能准时发货的话,主张是及时和买家进行沟通,否则有可能会呈现买家投诉你的情况,并且不仅仅会投诉还可能要给买家补偿金,也可能会影响到店肆诺言、流量等等,所以商家最好是根据规定去发货。
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