2017年已经过去四分之一，继人人爱车网、哪旅游网、移居网等企业在2016年寒潮“冻死”后，又有诸如订房宝、融e购、安个家等电商“纷纷倒下”。随着“吃瓜群众”在客户资源比重方面的增加，转化率越来越低，而粉丝获取成本及企业运营成本高持不下，很多电商企业出现了大规模的赤字亏损，更有不少电商企业家抱怨：“现在电商越来越难做了”。那么作为企业的领导者，该如何解决上述问题，突破瓶颈呢？
boss：为何我的电商赚不到钱？
a电商运营总监：流量获取难且碎片化趋于精细，订单转化率持续走低。
b电商技术总监：网站、app运营成本极高，收入无法覆盖支出。
c电商市场总监：供应链成本加重，很难实现盈利。
d媒体平台负责人：人生最痛苦的事情莫过于有流量但无法实现变现！
你是否也因为以上问题而感到头疼？是否也想摆脱这种困境？
马云爸爸：未来的十年、二十年，没有电子商务，只有新零售！
q：何为“新零售”？
a：线上线下和物流结合在一起，才会产生新零售。线上是指云平台，线下是指销售门店或生产商，新物流消灭库存，减少囤货量。简单来说就是将线上企业做到线下去，将线下企业做到线上去，再结合现代物流而产生的一种新兴销售模式。
q：为何说未来没有电子商务？
a：现阶段的整个电商行业，以京东、天猫、亚马逊等大型电商平台的出现，仅解决了5%—10%的企业和个人商户，而超过90%的企业没有得到这个庞大的销售平台，仅解决了一小部分人的问题而损害了大部分人的利益，这显然不符合市场规律与经济发展的。因此现有的电商平台分散，每个人都拥有自己的电商平台，不再入驻这些大型电子商务平台，集中在平台下进行销售，从而摆脱对大型电商平台的依赖显然是未来零售的发展趋势。
如果你是老板，你会选择哪家公司的做法呢？
案例一：
a公司是一家传统零售企业，企业在互联网的大背景下，将自己的传统零售转化为电商企业，利用自己的产品优势以及自身的一些渠道资源获得了很不错的客源，并经常在线上做一些红包、小礼品的福利活动，效果很不错，形成了一大批购买欲很强的忠实粉丝，毛利优势很快体现，a老板很满意。但2年后，随着可挖掘的客户资源损失殆尽后，一系列的问题接踵而至，主要困难如下：
1.企业支出巨大，运营成本奇高：
作为一家电商企业，网站框架的签订，app的开发及运营等都是烧钱的事，并且从供应链、商务合作等也都占了很大比重，另外随着队伍的壮大，人员开支水涨船高，每年房租、工资、差旅也是一块不小的支出。
2.产品同质化严重，流量获取艰难：
随着电商平台的开放，越来越多的商家开始抄袭和模仿优质产品，资源客户流失率增加，虽然老板要求大规模拓宽渠道，获取流量，但仅通过企业自身线上的一些渠道对于整体流量低下的挽救仍是杯水车薪。
3.粉丝经济低靡，订单转化率低下：
面对福利诱惑，用户贪图和从众心理日益增加，粉丝质量不断下降，热点话题及红包活动的营销手段已无法改变订单转化率的颓势。
最终，a公司由于入不敷出，连续亏损，而倒闭关张。
案例二：
b公司也是一家传统零售企业，并也将传统零售转化为电商企业，但不同的是，b老板深知传统电商模式的劣势，于是并没有一直延续电商的发展轨迹，而是改为零售线上线下互补，并与现代物流相结合，从而实现了新零售模式的转型。
2年后，b公司从生鲜电商发展为综合电商，不但没有出现因渠道资源枯竭而亏损的情况，反而订单量较之前相比翻了一倍，b老板坦言新零售模式为线下零售带来了互联网技术和运营手段，并且有以下几点优势：
1.线上与线下相结合使得商品、营销策略、仓储、物流等方面打通，从而有效控制了供应链和物流成本，有效降低了企业成本。
2.通过各大媒体平台获得流量变现，从根本上解决了流量的获取问题并降低了获取成本。
3.大数据挖掘和分析，实现精准用户推送、个性化推荐、用户消费习惯分析，从而提升订单成交率。
最终，b公司以新零售的身份、186万月度活跃用户的量级，成为2016年11月app top1000中的新生力量，目前注册用户数量达到1300多万，它就是多点dmall，首家以生鲜电商转型为新零售的企业，且受到了马云的支持与赞许！
文章结语
正所谓长江后浪推前浪，前浪死在沙滩上，继电商行业对传统零售行业的冲击后，发展趋于成熟的电商行业红利期也已过了大半。由少数大型电商平台垄断的格局转变为以打造自己品牌的线上平台从而形成百花齐放的态势必将成为今后电商行业发展的新态势。线上线下的结合、产品与资源地融合已然成为电商企业领导者们的必修课程。不知不觉间，“融合”已渗入到整个交易链条中，而新零售作为综合电商的一份子能否在全球经济大环境下成为中流砥柱，就让我们拭目以待吧！