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招聘,由话术开始!

2023/8/22 8:52:27发布33次查看
招聘与配置,听起来就五个字,简短有力
实际上需要不断的钻研与琢磨
招聘邀约话术再变化,也是万变不离基本话术
在基本话术上,玩转沟通技巧,贴近求职者,进一步提高邀约数量和质量。
1、确认求职本人,打开沟通关口
在招聘培训时,总是给招聘专员讲:打电话之前一定要做好心理建设,因为你不知道这通电话对方会问什么问题,让你措手不及。因此不仅要做好心理准备,还要详细了解对方的简历资料。有了一定的构想,应对问题就容易的多。
打破芥蒂电话第一步,确认对方的身份,避免是在帮人找工作。
“你好,请问是**女士/先生吗?”
确认完毕之后,自我介绍,让对方了解电话的意图,避免挂断电话。
建立信任,告诉对方在哪里看到简历信息,解除求职者心中的防备。
如:“您好,我们是在**网站收到您的简历”
解释清楚之后,就可以跟求职者沟通了。
2、接地气,贴近求职者
曾有一名求职者告诉我们:他在找工作那天,接了15个电话,但是最终只去了两家公司,其中一家公司是男性招聘专员,我们在聊得过程,能顺利的开始游戏的谈话,觉得很不一样,就去了。
他还说,你们公司招聘离求职者太远,不知道求职者在想什么,抓不住我们的心。
后来想想,真是的呀。
招聘,本身就是从一根电话线开始接触,慢慢建立信任,最后成为同事。
我们在交流过程中,不断消除彼此的戒备、消除陌生感。
贴近生活在给求职者介绍岗位职责、薪资待遇、任职条件的同时,还要给对方传递温暖,建立信任。
如:“我听您那边声音嘈杂,是在外面么?”
“您离职是什么原因呢?”,可以一起吐槽一些岗位呀,她或许刚好想发泄一下情绪。
“虽然公司要求稍微高一些,但是以您的经验还是可以挑战一下的。”及时鼓励对方,或许他们缺的只是一个机会。
3、做好邀约工作
以上不管讲再多,最终的目的就是让求职者来公司参加面试。
目标不要丢,基本话术不要弃,再辅以关心的语气、温和的态度,提高邀约质量。
与求职者确定好具体面试时间
“好的,那就把面试定为明天上午十点,稍后我会以短信的形式将公司地址发送到您的手机上。在这期间如果您有什么问题,可随时联系我。明天见!”
告诉求职者,我们一直都在。
工作即工作到面试前1小时,再打电话确认一下求职者的状态。
“您好,我们约的今天上午是十点的面试,您现在到哪了。今天天气有点热,注意防晒,路上注意安全”
我们能做的就是让求职者愉快来面试,高高兴兴来上班。
任何一份工作都需要不断的摸索与探究,小事重复做才能取得想要的成功。
end
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